Een redelijk akkoord bij Carrefour

Al maanden praten we bij Carrefour over de toekomst van de winkels, want laten we eerlijk zijn: daar gaat het om. In de pers werd de afgelopen dagen breed uitgesmeerd dat de groep een hypothetisch vertrek uit België overweegt. Dat heeft op een onhandige en onnodige manier nog wat meer olie op het vuur gegooid!

Al een jaar lang wordt er onderhandeld over zondagswerk, meer flexibiliteit en meer polyvalentie, allemaal om te proberen jullie winkels weer structureel rendabel te maken, wat voor de directie o zo belangrijk is. Van meet af aan hebben wij als vakbond gezegd: er kan natuurlijk een oplossing gevonden worden, maar die moet evenwichtig zijn. Iedereen moet er zich in kunnen vinden. Onder meer daarom hebben we vanaf het begin gesproken over tewerkstellingsgarantie en géén franchisering!

Voor de vakbonden is het altijd duidelijk geweest dat de arbeidsorganisatie alleen niet verantwoordelijk is voor de neergang van de winkels. Er moet bij Carrefour een degelijk commercieel beleid ontwikkeld worden. 

We hebben ook altijd gezegd dat een akkoord binnen Carrefour alleen niet zou volstaan om oplossingen voor de toekomst te vinden. 

De problematiek van oneerlijke concurrentie met gefranchiseerde winkels, gekoppeld aan zondagswerk en minderwaardige, onzekere arbeidsvoorwaarden, dwingt ons om te blijven eisen dat de paritaire comités geharmoniseerd worden zodat een halt kan worden toegeroepen aan de sociale dumping binnen de handelssector.

Een rondetafelconferentie over de toekomst van de handel, vooral met betrekking tot de steeds grotere concurrentie van e-commerce en het winkelen over de grens, is essentieel om de winkels op lange termijn te kunnen behouden. 

Steeds weer proberen opnieuw rendabel te worden door te beknibbelen op verworven rechten van werknemers is geen oplossing. Carrefour moet zijn verantwoordelijkheid nemen op sectorniveau en een debat afdwingen over de harmonisering van de pc’s zodat de “cowboys” van de franchise eindelijk volgens dezelfde regels spelen als de geïntegreerde winkels. Alles op franchise zetten zal niets oplossen!

Wat omvat het akkoord?

Werkzekerheid en niet-franchisering + koopkracht:

Wij hebben een akkoord kunnen verkrijgen voor een garantie van het behoud van de tewerkstelling en niet-franchisering tot 1 juli 2028. 

Wij hebben eveneens een verhoging verkregen van de koopkracht door de verhoging van de maaltijdcheque met 1,5 euro voor de medewerkers van categorie 3, 4 en 5 in de winkels en op de centrale diensten en dit vanaf 1 maart 2026. Vanaf 1 januari 2027 is een verhoging van de maaltijdcheque met 0,50 euro voorzien, mits goede resultaten.

Arbeidsorganisatie:

1. Meer polyvalentie? Dit punt is voorlopig duidelijk van tafel. Het zal, net als andere punten, later terug op de onderhandelingstafel komen. Intussen willen we een duidelijke evaluatie van de bestaande polyvalentie, hoe die wordt toegepast en wat er eventueel nog moet veranderen om de organisatie efficiënter te maken.
2. Werken op zondagmorgen wordt ingevoerd in bijna alle winkels (behalve specifieke uitzonderingen). Opening van 8 tot 12 uur, met minstens 2 personen voor de opening (waarvan 1 verantwoordelijke). Voor huidige werknemers (vaste en tijdelijke contracten in dienst vóór 01/01/26) op vrijwillige basis, dus geen verplichting.
   Voor nieuwe werknemers geldt een aangepast systeem: zij moeten 13 zondagen werken, méér mag op vrijwillige basis. Studenten en flexi-jobbers zullen verplicht zijn om op zondag te werken.
   !!! In eerste instantie kunnen de werknemers met een vast contract, dan die met een tijdelijk contract zich vrijwillig aanbieden om op zondag te werken, daarna de nieuwe werknemers en pas in laatste instantie de flexi-jobbers en studenten. Voor alle werknemers, behalve studenten en flexi-jobbers, geldt 150% verloning voor die dag. In tegenstelling tot voltijdse werknemers kunnen deeltijdsen deze uren als bijkomende uren werken. De financiële stand zal gesloten zijn, en in eerste instantie ook de drive. De andere diensten zullen open zijn. 
   !!! Voor winkels die nu al het hele jaar open zijn op zondag gelden overgangsregels - te bekijken in die winkels.
   Er komt een halfjaarlijkse planning voor de beschikbaarheden van de werknemers. Er zullen voortaan 10 vrije weekends zijn, bovenop die welke genomen worden in het kader van wettelijk verlof (en ADV voor voltijdsen).
   De prestaties op zondagen aan het eind van het jaar blijven hetzelfde (garantie op 2 zondagen aan 300%). De zondagsuren komen bovenop de uren die tijdens de week gepresteerd worden. M.a.w. er is geen verschuiving van urenvolume van de eerste zes dagen van de week naar de zondag.
   Voor mensen die niet onderworpen zijn aan de arbeidsduur, namelijk categorie 6 en meer, is er geen vrijwillige basis voor zondagswerk en de gewoonlijke premie voor zondagswerk blijft dezelfde.
3. Betere contracten: Geleidelijke afschaffing van structurele tijdelijke contracten en verhoging van het minimum deeltijdse contract. Het doel is om uiterlijk tegen 1 januari 2027 tot contracten van minimum 28 uur/week te komen voor iedereen die dat wil, en dit vanaf indiensttreding. De contracten van 28 uur worden eerst toegewezen aan het huidig personeel. Voor mensen met een medische beperking vormt het geen probleem om een contractherziening te kunnen krijgen. 
   Market-assistenten krijgen een voltijds contract en zullen een brutopremie van 15 euro per maand ontvangen.
4. Omkadering van onzekere contracten: De directie engageert zich ertoe dat per winkel 80% van de cibele uren gepresteerd worden in het kader van een contract van onbepaalde duur.Langdurig zieken (meer dan 2 jaar ziek) tellen niet mee voor de berekening van die 80%. Op deze percentages zijn controles voorzien op lokaal en nationaal niveau. Als er 80% contracten van onbepaalde duur zijn, betekent dat dat 20% dat niet zal zijn! Die 20% kan worden ingenomen door contracten van bepaalde duur, studenten en flexi-jobbers (uitgeoefende functie van een flexi = max. cat. 3 of de functie van beenhouwer/bakker)!!! Voor de prestaties op zondag gaat de prioriteit naar vaste contracten.
5. Betere werk-privébalans: “Structurele” vrije momenten worden voorzien in de Markets en de Hypers. Op termijn wordt een vrij moment van 2,5 dagen toegekend per 7-dagenweek voor wie op zondag werkt. 
6. Divers: Binnenkort zal er een debat komen over de re-integratie van langdurig zieken en over artificiële intelligentie en de impact hiervan op de tewerkstelling en de arbeidsorganisatie.

Is dit een droomakkoord? Nee, wel een redelijk akkoord! Zal dit Carrefour dwingen om zijn winkels in de geïntegreerde formule te laten? De toekomst zal het uitwijzen. Een tekst met daarin een hele reeks garanties is ondertekend door de Belgische directie. Vraag is wat dat natuurlijk waard is in de context van een multinational. Het is beter dan niets. Niemand zal ons kunnen verwijten dat we “nee” hebben gezegd tegen de relance van de winkels. Op termijn, als de omzetcijfers volgen, zal dit de kwaliteit van het werk bij Carrefour kunnen verbeteren. 

Vraag gerust meer info: Veel details over de praktische organisatie van het zondagswerk (d.i. de belangrijkste wijziging vanaf 1 januari) zullen door jullie afgevaardigden worden verstrekt. Met vragen kunnen jullie steeds bij hen terecht. Alle processen zullen regelmatig geëvalueerd worden. Laat ons dus zeker jullie opmerkingen weten. Dit is een globale oplossing die in de loop der tijd misschien nog bijgestuurd zal moeten worden. Het is een proces dat we voortdurend zullen opvolgen, dus jullie feedback is altijd welkom.